※공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.
- 안내사항 -
✔️ 수천가지의 상품을 관리하기 때문에 주문후 재고부족으로 품절이 될 수 있습니다. 혹시나 품절이라면 바로 안내를 해드리니 조금만 양해 부탁드립니다.
✔️ 구성품은 재고사정, 통관시 검열관계로 상품에따라 제품 택이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질수 있습니다.
✔️ 2개이상의 상품을 구매하시는경우 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 배송비는 저희가 부담하여 선입고 된 상품부터 빠르게 검수하여 먼저 보내드립니다.
✔️ 바지,하의 제품의 경우 체인 및 촬영소품과 함께 연출되는 사진이 있을수 있습니다! 이는 구성품이 아니며, 본제품(바지)만 발송되니 구매시 꼭 유의 하시기 바랍니다.
✔️ 판매중인 상품은 레플리카 특성상 반품이 불가능합니다.
- 검수 -
타 업체와는 다르게 저희는 상품 검수를 진행 하고 있습니다.
퀄리티 높은 상품을 보내드리기 위함이며 검수중 상품에 하자가 발견되면 공장에 교환요청을 해서 새제품으로 출고해드립니다.
✔️ 공장 교환시 기본배송일에서 3~5일 정도 배송이 지연 될 수 있으나, 좋은 상품을 보내드리기 위한 부분이다 보니 이점 양해 부탁드립니다.
✔️ 교환처리에 들어갈 경우에는 고객님께 문자로 안내 드립니다!
- 배송 -
( 해외배송상품 )
배송기간은 2~3주 ＊평일기준＊ 입니다!
대부분 안내드린 기간내에 수령하나, 해외배송특성상 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관지연)로 인해
배송이 지연 될 수 있으니 기간은 넉넉하게 생각해주시기 바랍니다.
배송은 주문처리상태에따라 아래와 같이 진행되니 참고 하시기 바랍니다.
주문처리상태는 우측상단 마입샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다
상품준비중 = 주문접수 전
배송준비중 = 주문접수완료 -> 해외공장에서 상품출고 -> 검수사무실에서 검수진행
배송중 = 상품이 국내도착 -> 세관에서통관진행 -> 통관완료이후 국내배송진행
✔️ 대부분의 고객님이 고지드린 기간 내에 상품을 수령하지만 천재지변,배송업체,현지업체,세관의 사정에 따라 20명중 1~2명꼴로 고지드린 기간보다 배송이 지연되는경우가 있습니다.
최대 지연이 될 경우 1개월가량 생각해주셔야됩니다. 고객님이 원하는 기간에 100% 맞출거라고 장담을 드리기가 어렵기 때문에, 기간은 넉넉하게 생각해주시면 정말 감사하겠습니다.
✔️ 좋은상품을 보내드리기 위해 저희가 먼저 공장에서 상품을 받아서 검수를 한 뒤, 고객님께 상품을 보내드리고 있습니다. 따라서 검수가 끝난 다음 고객님께 상품이 배송될 때,
운송장번호를 알려드리고 있으니 송장이 오지 않았다고 하더라도 출고,검수는 정상적으로 진행되오니 너무 걱정하지 않으셔도 되고, 최종 검수까지 끝난 후 운송장번호를 남겨드리고 있습니다.^^
( 오늘발송 / 당일발송상품 )
배송기간 : 평일기준 1~3일 소요 됩니다.(※택배사 지연이 없을경우)
당일 발송상품의 경우 오후 4시 이전 주문 및 결제 완료 건에 대해 당일 저녁 출고처리를 합니다.
오후 4시 이후 결제해주신 상품은 다음날 저녁 출고처리 됩니다.
✔️재고 사정에 따라 당일 출고가 되지 않은 경우도 있으나 이경우, 문자로 안내 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.
( 국내발송상품 )
국내발송상품은 출고되기까지 평일기준 평균 2~7일 소요됩니다 (※택배사 지연이 없을경우)
✔️입고상황에 따라 출고기간이 더 지연 될수 있습니다. 상품 입고되는대로 바로 출고도와 드리고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
✔️입금 시간에 따라 출고 날짜가 달라지기 때문에 빠른 배송을 위해 정상적으로 결제가 완료되었는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
자동입금 확인 서비스를 시행하고 있기에 입금후 30~50분 정도 시간이 소요될수 있으며, 주문서 작성시 입력하신 금액 & 성함으로 정확하게 입금을 해주셔야지 자동처리가 됩니다!
✔️주문내역에서 상품준비중 또는 배송준비중으로 확인되는경우에는 결제확인이 정상적으로 완료된것입니다!
- 오배송 문의 -
카톡으로 아래내용으로 문의를 남겨주셔야 진행이됩니다.
오배송 카톡문의 : 1.주문번호 2.오배송 상품의상품코드
※미세한 오차도 용납하기 어려우신 고객님들은 "백화점에서 구매하시길" 권장 드립니다※
✔️ 고객님들이 고의로 상품 훼손 후 제품하자를 근거하여 환불을 요구하는 경우가 있으므로, 상품 배송전 현지에서 하자여부를 검수하고 이미지로 자료를 보관하여 분쟁시 사용합니다.
✔️ 검수 후 재 포장시 약간의 훼손, 배송시 생길수 있는 박스구김이나 미세한 불량,마감처리,오염,냄새는 환불,교환 사유가 되지않습니다
✔️ 데미지 청바지, 워싱, 패치, 페인팅 등은 수작업으로 진행되기 때문에 DP상품과 차이가 있을 수 있습니다. 겐조 맨투맨 상품의 경우 쭈리원단특성상 울이있습니다 이점은 정품도 동일합니다.
정규품도 수작업으로 진행되는 건 DP상품과 당연히 차이가 있습니다. 꼭 유의해주시기 바랍니다.
기타 문의사항이 있는 고객님들은 고객센터로 문의 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다. 감사합니다 !
고객센터 바로가기
※공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.
- 안내사항 -
✔️ 수천가지의 상품을 관리하기 때문에 주문후 재고부족으로 품절이 될 수 있습니다. 혹시나 품절이라면 바로 안내를 해드리니 조금만 양해 부탁드립니다.
✔️ 구성품은 재고사정, 통관시 검열관계로 상품에따라 제품 택이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질수 있습니다.
✔️ 2개이상의 상품을 구매하시는경우 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 배송비는 저희가 부담하여 선입고 된 상품부터 빠르게 검수하여 먼저 보내드립니다.
✔️ 바지,하의 제품의 경우 체인 및 촬영소품과 함께 연출되는 사진이 있을수 있습니다! 이는 구성품이 아니며, 본제품(바지)만 발송되니 구매시 꼭 유의 하시기 바랍니다.
✔️ 판매중인 상품은 레플리카 특성상 반품이 불가능합니다.
- 검수 -
타 업체와는 다르게 저희는 상품 검수를 진행 하고 있습니다.
퀄리티 높은 상품을 보내드리기 위함이며 검수중 상품에 하자가 발견되면 공장에 교환요청을 해서 새제품으로 출고해드립니다.
✔️ 공장 교환시 기본배송일에서 3~5일 정도 배송이 지연 될 수 있으나, 좋은 상품을 보내드리기 위한 부분이다 보니 이점 양해 부탁드립니다.
✔️ 교환처리에 들어갈 경우에는 고객님께 문자로 안내 드립니다!
- 배송 -
( 해외배송상품 )
배송기간은 2~3주 ＊평일기준＊ 입니다!
대부분 안내드린 기간내에 수령하나, 해외배송특성상 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관지연)로 인해
배송이 지연 될 수 있으니 기간은 넉넉하게 생각해주시기 바랍니다.
배송은 주문처리상태에따라 아래와 같이 진행되니 참고 하시기 바랍니다.
주문처리상태는 우측상단 마입샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다
상품준비중 = 주문접수 전
배송준비중 = 주문접수완료 -> 해외공장에서 상품출고 -> 검수사무실에서 검수진행
배송중 = 상품이 국내도착 -> 세관에서통관진행 -> 통관완료이후 국내배송진행
✔️ 대부분의 고객님이 고지드린 기간 내에 상품을 수령하지만 천재지변,배송업체,현지업체,세관의 사정에 따라 20명중 1~2명꼴로 고지드린 기간보다 배송이 지연되는경우가 있습니다.
최대 지연이 될 경우 1개월가량 생각해주셔야됩니다. 고객님이 원하는 기간에 100% 맞출거라고 장담을 드리기가 어렵기 때문에, 기간은 넉넉하게 생각해주시면 정말 감사하겠습니다.
✔️ 좋은상품을 보내드리기 위해 저희가 먼저 공장에서 상품을 받아서 검수를 한 뒤, 고객님께 상품을 보내드리고 있습니다. 따라서 검수가 끝난 다음 고객님께 상품이 배송될 때,
운송장번호를 알려드리고 있으니 송장이 오지 않았다고 하더라도 출고,검수는 정상적으로 진행되오니 너무 걱정하지 않으셔도 되고, 최종 검수까지 끝난 후 운송장번호를 남겨드리고 있습니다.^^
( 오늘발송 / 당일발송상품 )
배송기간 : 평일기준 1~3일 소요 됩니다.(※택배사 지연이 없을경우)
당일 발송상품의 경우 오후 4시 이전 주문 및 결제 완료 건에 대해 당일 저녁 출고처리를 합니다.
오후 4시 이후 결제해주신 상품은 다음날 저녁 출고처리 됩니다.
✔️재고 사정에 따라 당일 출고가 되지 않은 경우도 있으나 이경우, 문자로 안내 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.
( 국내발송상품 )
국내발송상품은 출고되기까지 평일기준 평균 2~7일 소요됩니다 (※택배사 지연이 없을경우)
✔️입고상황에 따라 출고기간이 더 지연 될수 있습니다. 상품 입고되는대로 바로 출고도와 드리고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
✔️입금 시간에 따라 출고 날짜가 달라지기 때문에 빠른 배송을 위해 정상적으로 결제가 완료되었는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
자동입금 확인 서비스를 시행하고 있기에 입금후 30~50분 정도 시간이 소요될수 있으며, 주문서 작성시 입력하신 금액 & 성함으로 정확하게 입금을 해주셔야지 자동처리가 됩니다!
✔️주문내역에서 상품준비중 또는 배송준비중으로 확인되는경우에는 결제확인이 정상적으로 완료된것입니다!
- 오배송 문의 -
카톡으로 아래내용으로 문의를 남겨주셔야 진행이됩니다.
오배송 카톡문의 : 1.주문번호 2.오배송 상품의상품코드
※미세한 오차도 용납하기 어려우신 고객님들은 "백화점에서 구매하시길" 권장 드립니다※
✔️ 고객님들이 고의로 상품 훼손 후 제품하자를 근거하여 환불을 요구하는 경우가 있으므로, 상품 배송전 현지에서 하자여부를 검수하고 이미지로 자료를 보관하여 분쟁시 사용합니다.
✔️ 검수 후 재 포장시 약간의 훼손, 배송시 생길수 있는 박스구김이나 미세한 불량,마감처리,오염,냄새는 환불,교환 사유가 되지않습니다
✔️ 데미지 청바지, 워싱, 패치, 페인팅 등은 수작업으로 진행되기 때문에 DP상품과 차이가 있을 수 있습니다. 겐조 맨투맨 상품의 경우 쭈리원단특성상 울이있습니다 이점은 정품도 동일합니다.
정규품도 수작업으로 진행되는 건 DP상품과 당연히 차이가 있습니다. 꼭 유의해주시기 바랍니다.
기타 문의사항이 있는 고객님들은 고객센터로 문의 주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다. 감사합니다 !
고객센터 바로가기